Política de Privacidad

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Última actualización: 1 de octubre de 2023

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los que (i) visitan y utilizan nuestro sitio web, www.avea-life.com, sitios de redes sociales y otras plataformas, y servicios en línea; y (ii) compran, utilizan o acceden a cualquier producto o servicio, las aplicaciones móviles, software, plataforma y todos los demás servicios y productos relevantes proporcionados y ofrecidos por nosotros, nuestros afiliados y nuestros socios (colectivamente el "sitio", "productos" o "servicios").

Esta Política de Privacidad explica cómo Avea Life Inc. ("AVEA", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, procesa y divulga su información.

Esta Política de Privacidad está incorporada en nuestros Términos de Servicio, que también se aplican cuando utiliza nuestro sitio o compra nuestros productos. Al visitar, acceder o utilizar el Sitio, o al acceder, comprar o utilizar los productos, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso, procesamiento y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, por favor deje de visitar el sitio, no nos proporcione su información ni interactúe con nosotros o con el sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad, proporcionaremos un aviso en este sitio o a través de otros medios. Le recomendamos que revise periódicamente la política de privacidad para conocer cualquier modificación. Su uso y uso continuado del sitio y cualquiera de nuestros servicios después de que publiquemos cualquier enmienda o modificación a esta Política de Privacidad se considerará su aceptación y consentimiento a esta Política de Privacidad y sus cambios. Puede determinar cuándo fue revisada por última vez esta Política de Privacidad consultando la fecha de "última actualización" indicada anteriormente.

I. Recopilación de información

¿Qué información recopilamos?

Cuando visita e interactúa con nuestro sitio (incluso cuando realiza una compra a través de nuestro sitio), podemos recopilar, y usted consiente nuestra recopilación de, parte o toda la siguiente información directamente de usted y de forma automática mientras utiliza nuestros sitios o productos:

Información de la cuenta. Como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, historial de compras y pedidos, información de pago, y otra información que proporcione durante el registro de la cuenta o al comprar los productos.

Información de pruebas. Cuando compra, accede y utiliza nuestros productos de prueba o diagnóstico en el hogar, su kit de saliva o gota de sangre, y todas las plataformas, aplicaciones y servicios relacionados, usted acepta proporcionar y consiente que podamos recopilar la siguiente Información de Pruebas:

  • Información de la muestra. Para acceder o utilizar cualquier prueba, debe comprar, o recibir como regalo, un kit de prueba, crear una cuenta en línea y registrar su kit, y enviar su muestra (como una muestra de saliva) a nuestro laboratorio asociado y proveedores de servicios terceros ("Laboratorio"). "Información de la muestra" se refiere a su muestra y su ADN y otros datos extraídos por el laboratorio de su muestra para su análisis.
  • Información Genética. "Información Genética" se refiere a los datos genéticos y/o epigenéticos, incluidos los generados mediante el procesamiento de su muestra por nosotros o por el Laboratorio, nuestros contratistas, proveedores, sucesores o cesionarios, o procesados de otro modo por y/o aportados a nosotros, e incluye los resultados que se le comunican como parte de los productos.
  • Resultados de las pruebas. "Resultados de las pruebas" se refieren a los resultados y otros datos obtenidos y generados mediante el uso de la prueba (por ejemplo, edad biológica, puntuaciones de edad del sistema, tasa acumulativa de envejecimiento, etc.).

Información de investigación. De vez en cuando, podemos participar en una amplia variedad de investigaciones, estudios y observaciones de forma interna o en colaboración con terceros, y podemos recopilar o pedirle que proporcione cierta información para dichos fines de investigación a través de, por ejemplo, una encuesta o cuestionario. Dicha información puede incluir: su origen étnico, ascendencia, datos demográficos, rasgos personales, características físicas como el color de ojos, información conductual como hábitos de ejercicio, condiciones de salud u otra información relacionada con la salud, su historial familiar de dichas condiciones, historial médico, mutaciones genéticas conocidas en usted o en sus familiares, información sobre estilo de vida, etc.

Información autoreportada. AVEA puede pedirle que proporcione diversa información en varios momentos y lugares (por ejemplo, cuando se registra para su cuestionario en el sitio), o usted puede proporcionarnos voluntariamente cierta información (por ejemplo, cuando participa en nuestra campaña de mercado). En algunos casos, si decide no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todas las funciones del sitio o participar en todas sus funciones.

Contenido del usuario. Esto incluye información que usted crea o contenido que publica o carga en nuestro sitio, redes sociales o foros públicos relacionados con nosotros, como blogs, datos, textos, software, documentos, audio, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes, debates, comentarios, correos electrónicos u otros materiales que usted crea o nos proporciona a través de transmisiones públicas o privadas.

Información de comportamiento web. Incluye datos de cookies o etiquetas de píxeles, o datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder, usar o interactuar con nuestro sitio, como su dirección IP o el tipo de navegador que está utilizando. Normalmente, la información de comportamiento web por sí sola no puede identificarle y no ha sido asociada a usted.

Toda la información anterior se denomina colectivamente "información". La Información puede o no constituir su Información Personal según la ley. "Información personal" se refiere a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe, es razonablemente capaz de ser asociada con usted, o podría estar razonablemente vinculada a usted. Por ejemplo, si su Información es agregada, ya no puede estar vinculada a usted y, por tanto, no constituye "Información Personal". "Información agregada" significa información que se relaciona con un grupo o categoría de consumidores, de la cual se ha eliminado su identidad, que no está vinculada ni es razonablemente vinculable a usted o a su hogar. Cierta Información también puede constituir "datos sensibles" según la ley. Los datos sensibles generalmente se refieren a una categoría de información personal que revela origen racial o étnico, o diagnósticos de salud mental o física. El procesamiento de datos genéticos para identificar personalmente a un individuo también puede considerarse sensible.

Por ejemplo, podemos recopilar la Información anterior cuando usted:

  • Se registra, suscribe o crea una cuenta con AVEA;
  • Compra productos/servicios de AVEA a través de nuestro sitio o por otros medios;
  • Abre o responde a nuestras ofertas;
  • Contacta con el servicio al cliente, o hace uso de nuestras herramientas de soporte al cliente;
  • Se suscribe a nuestras actualizaciones, notificaciones y boletines;
  • Responde a nuestras encuestas o sondeos o de nuestros socios;
  • Utiliza nuestro programa de referidos;
  • Usa o accede a las funciones, servicios y páginas de nuestro sitio;
  • Conecta, vincula o "comparte" nuestro sitio a través de sitios de redes sociales u otros sitios o productos de terceros;
  • Proporciona valoraciones o reseñas de nuestros productos y servicios;
  • Solicita un empleo en AVEA.

Información de comportamiento web: Podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxeles y otras tecnologías (colectivamente "cookies") para recopilar automáticamente información sobre usted cuando visita nuestro sitio o interactúa con nosotros. Como se mencionó, la Información de comportamiento web por sí sola normalmente no puede identificarle y no ha sido asociada a usted.

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que el servidor de un sitio web coloca en el navegador web de un ordenador. Estas cookies pueden entregarse en un contexto de primera parte o de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo y versión de su navegador, sistema operativo, idioma del usuario, ISP, páginas web visualizadas, aplicaciones, enlaces en los que se hace clic, dirección IP, la presencia o ausencia de complementos "flash", resolución de pantalla, tipo de conexión, sitios visitados antes y después de visitar nuestro sitio, detalles sobre artículos comprados y correos electrónicos que abre, reenvía o a través de los cuales accede a nuestro sitio.

Es posible que uno o más de nuestros sitios con enlace a la Política de Privacidad utilicen cookies flash, también conocidas como objetos compartidos locales, para almacenar sus preferencias o mostrar contenido personalizado basado en lo que ve en nuestro sitio. Las "cookies flash" utilizan tecnología para recordar configuraciones, preferencias y uso de manera similar a las cookies del navegador, pero se gestionan a través de una interfaz diferente a la de su navegador y no se desactivan desde la configuración normal del navegador. Las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por su navegador no eliminarán las cookies flash. Consulte la última sección de Cookies y Seguimiento para obtener información sobre cómo desactivar las cookies flash.

Al recopilar información de comportamiento web, podemos:

  • Comprender mejor cómo interactúa con nosotros o con nuestro sitio;
  • Ofrecerle una experiencia en línea más personal y optimizada mediante el seguimiento de sus preferencias;
  • Proporcionarle publicidad conductual contextual o dirigida;
  • Mejorar nuestro sitio y productos/servicios;
  • Cumplir contratos con nuestros socios comerciales;
  • Ayudar a confirmar la recepción y respuesta a nuestros correos electrónicos;
  • Proporcionar un servicio al cliente más eficaz.

Podemos utilizar la información de comportamiento web para los mismos fines que su otra Información descrita a continuación. También podemos vincular su información de comportamiento web a su otra Información. Puede optar por NO proporcionarnos su información de comportamiento web desactivando las cookies según la sección de cookies y seguimiento, pero tenga en cuenta que ciertas partes del sitio pueden no estar disponibles para usted si lo hace.

II. Uso de la información

¿Cómo utilizamos su información?

Uso general: Utilizamos la Información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

  • Procesar pedidos de compra en línea y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
  • Proporcionar servicio al cliente (por ejemplo, respondiendo a sus preguntas o atendiendo una solicitud);
  • Verificar su identidad;
  • Establecer una cuenta AVEA en línea para usted;
  • Operar, ejecutar, analizar, mantener y mejorar el sitio, nuestros productos y/o servicios;
  • Desarrollar nuevos productos y/o servicios;
  • Procesar, analizar y entregar información de resultados de pruebas de pruebas compradas y aplicaciones futuras;
  • Realizar campañas de marketing y proporcionar publicidad dirigida;
  • Comunicar y proporcionar mensajes administrativos, información solicitada, información adicional que pueda ser de su interés (incluyendo actualizaciones y recordatorios sobre nuevas investigaciones, productos futuros, promociones y oportunidades especiales);
  • Validar su capacidad para acceder y/o utilizar ciertos productos o servicios que pueden estar destinados únicamente a personas que cumplan ciertos requisitos o criterios de elegibilidad, como profesionales de la salud;
  • Establecer su elegibilidad para ofertas especiales o descuentos;
  • Determinar su calificación para servicios externos de socios;
  • Reclutarle para investigaciones internas o externas y permitirnos usar y compartir su Información con fines de investigación;
  • Realizar análisis y llevar a cabo investigaciones de clientes;
  • Permitirle interactuar con sitios, servicios y productos de terceros (por ejemplo, puede enlazar o ver contenido de sitios de terceros dentro de nuestro Sitio, ver nuestro contenido en un sitio de terceros, o enlazar a dispositivos de terceros);
  • Administrar encuestas, sondeos en línea u ofertas especiales nuestras o a través de nuestros socios comerciales terceros;
  • Obtener y publicar reseñas, testimonios y comentarios de productos;
  • Mejorar la seguridad, integridad e inviolabilidad de la red y la información, incluyendo la prevención de fraudes y otras actividades no autorizadas o ilegales en nuestro sitio;
  • Gestionar nuestras necesidades empresariales cotidianas, como la administración del sitio, cumplimiento de pedidos, análisis, prevención de fraudes y cumplimiento de nuestras obligaciones de informes corporativos y términos de servicio;
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, de licencias y reglamentarias;
  • Determinar si usted es un candidato adecuado para algún puesto vacante en AVEA.

También podemos utilizar la Información con su consentimiento o según lo exija o permita la ley.

Uso de la información de pruebas e información de investigación: Entendemos que sus resultados de pruebas y condiciones de salud pueden ser sensibles para usted, por lo que manejaremos dicha información con especial cuidado. Hemos implementado estrictos controles de acceso internos, incluyendo la limitación del acceso a su Información de Pruebas e Información de Investigación a un grupo selecto de empleados, y mantenemos un registro de auditoría de cualquier acceso.

Podemos utilizar su Información de Pruebas e Información de Investigación para los fines descritos anteriormente, pero con restricciones adicionales. Específicamente, solo utilizaremos dicha información con fines de investigación con su consentimiento si participa en nuestra investigación. Para los clientes elegibles, participar en nuestra investigación es completamente voluntario y puede cambiar de opinión en cualquier momento. Puede consultar nuestro Formulario de Consentimiento de Investigación para obtener más detalles, incluyendo cómo puede utilizarse su Información de Pruebas e Investigación en la investigación.

Basándose en nuestro análisis de su Información de Pruebas, AVEA puede combinar sus Resultados de Pruebas con cierta información adicional suya con fines de marketing (incluida la publicidad dirigida) y para realizarle recomendaciones personalizadas de suplementos y estilo de vida. Estas recomendaciones personalizadas no son decisiones médicas, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento.

Redes sociales: Ciertas funciones de redes sociales disponibles en nuestro sitio pueden estar alojadas en sitios de terceros. Por ejemplo, algunos servicios de redes sociales le permiten compartir productos y servicios de nuestro sitio a través de su perfil en redes sociales. Nuestro sitio también le permite solicitar puestos de trabajo disponibles en AVEA a través de su cuenta de LinkedIn. Si decide hacer uso de servicios de redes sociales de terceros (como Facebook, Twitter o LinkedIn), podemos recibir información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, que usted haya puesto a disposición a través de esos servicios. Le recomendamos que visite las políticas de privacidad de esos servicios de redes sociales de terceros y revise su configuración de privacidad directamente en esos servicios. Cualquier información que recibamos a través de servicios de redes sociales de terceros podrá utilizarse como se describe en esta política.

Envío de currículum: AVEA puede publicar empleos disponibles en el sitio y permitirle enviarnos su currículum. AVEA puede solicitar su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, puesto solicitado, educación, experiencia laboral, habilidades, etc. ("Información personal de reclutamiento"). La Información personal de reclutamiento y el currículum que envíe serán utilizados por AVEA para determinar si sería un buen candidato para el puesto solicitado. La información personal de reclutamiento puede guardarse en nuestros archivos en caso de que sea un buen candidato para un futuro empleo. La Información personal de reclutamiento se compartirá según sea necesario y no se proporcionará a terceros que no sean nuestros proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre.

III. Divulgación de información

¿En qué circunstancias puede compartirse su información?

AVEA se compromete a mantener la confidencialidad de su información personal según lo exige la ley. No vendemos a terceros su información personal recopilada en el sitio por contraprestación económica. Además, no divulgamos su información personal recopilada a terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Podemos compartir su Información según lo permita la ley o en los siguientes casos:

  • Con cualquier afiliado de AVEA, que solo podrá utilizar su Información para los fines descritos en esta Política de Privacidad;
  • Con nuestros proveedores, contratistas, proveedores de servicios y socios comerciales (incluido el Laboratorio) según sea necesario para que nos presten sus servicios y nos ayuden a ejecutar, proporcionar, analizar y mejorar nuestros servicios y productos, incluyendo sin limitación el procesamiento y cumplimiento de pedidos, análisis y almacenamiento de datos;
  • Asistencia con nuestros propios fines de marketing (incluida la publicidad dirigida);
  • Asistencia con nuestra distribución de correos electrónicos y otras comunicaciones, servicios de prevención de fraudes, entrega y logística, mejora y operación del sitio, y para cumplir los demás fines de recopilación y uso de información descritos en las Secciones I y II anteriores;
  • Cuando incluyamos su Información desidentificada o agregada en la base de datos de investigación relevante o en publicaciones relevantes;
  • En el caso de que nosotros o cualquiera de nuestros afiliados nos declaremos en quiebra, o cuando haya una transferencia de propiedad (o activos) en relación con reorganizaciones corporativas propuestas o consumadas de AVEA o cualquiera de nuestros afiliados, como fusiones, adquisiciones o ventas de unidades de negocio;
  • Para cumplir con órdenes legales y solicitudes gubernamentales, o según sea necesario para respaldar funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza corporativa;
  • Para combatir el fraude o la actividad delictiva, y para proteger nuestros derechos o los de nuestros afiliados, usuarios y socios comerciales, o como parte de procedimientos legales que afecten a AVEA;
  • En respuesta a una citación judicial, orden judicial u proceso legal similar, incluidas las agencias de aplicación de la ley, reguladores y tribunales en los Estados Unidos y otros países donde operamos;
  • Con su consentimiento, podemos compartir su Información con colaboradores terceros con fines de investigación. Podemos participar en investigaciones con terceros como universidades, hospitales, sistemas de salud, instituciones gubernamentales o empresas privadas para desarrollar nuevas pruebas, aplicaciones, productos o servicios, validar tecnologías o mejorar tecnologías o procesos existentes.
  • Con su consentimiento para otros fines.

También podemos divulgar información de comportamiento web:

  • Por los mismos motivos de divulgación enumerados anteriormente;
  • Con socios terceros para su propia investigación y análisis;
  • Con anunciantes terceros u otros proveedores para colocar nuestros anuncios en sitios de terceros, facilitar contenido dirigido y analizar la eficacia de nuestros anuncios.

No compartimos voluntariamente su Información Personal a terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Sin embargo, nuestros socios de publicidad y análisis web de terceros pueden usar cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio y otros sitios o aplicaciones. Estos anunciantes y proveedores de servicios de análisis web recopilan dicha información para, entre otras cosas, entregar anuncios dirigidos a sus intereses y para comprender mejor el uso y las visitas a nuestro sitio y otros sitios web rastreados por estos terceros.

Esta Política de Privacidad no cubre los métodos de recopilación ni el uso de la información recopilada por empresas terceras (incluidos anunciantes terceros y proveedores de servicios de análisis web), y AVEA no es responsable de las cookies en anuncios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas o declaraciones de privacidad de estas empresas terceras para obtener más información sobre su uso de cookies y otras tecnologías similares.

¿Cómo se compartirá su información de pruebas?

Cuando compartamos su Información de Pruebas con fines de investigación, la desidentificaremos asignando, por ejemplo, un ID aleatorio. Sin su consentimiento expreso, NO compartiremos ninguna de su Información de Pruebas con terceros con fines de investigación.

IV. Formulario de consentimiento de investigación

Como se mencionó anteriormente, podemos usar y compartir su Información desidentificada con fines de investigación internos y externos con su consentimiento. Puede consultar el formulario de consentimiento de investigación haciendo clic aquí para obtener más detalles. Si consiente el uso de su Información con fines de investigación, podemos usarla y agregarla, y podemos seguir usando y compartiendo dicha Información desidentificada o agregada con fines de investigación sin obtener por separado su consentimiento explícito.

V. Opciones

Retirada del consentimiento y eliminación: Puede retirar el consentimiento a esta Política de Privacidad o a la recopilación, uso y divulgación de su Información y solicitar la eliminación de su Información y su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Si su Información es eliminada, ya no tendrá acceso a través del sitio o los productos a su Información. Su retirada no afectará a la legalidad de nuestra recopilación, uso, procesamiento y divulgación basada en el consentimiento antes de su retirada (por ejemplo, su Información no será eliminada de estudios de investigación en curso o completados que comenzaron antes de que recibamos su solicitud de eliminación de Información). Si desea retirar su consentimiento a esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a support@avea-life.com.

Una vez que confirme su solicitud, este proceso no puede cancelarse, deshacerse, retirarse ni revertirse. Cuando su cuenta sea eliminada, toda la información personal asociada será eliminada y cualquier muestra almacenada será descartada, sujeta a las siguientes limitaciones:

  • Información previamente incluida en investigaciones. La Información de Pruebas, la Información de Investigación y/o otra información que haya proporcionado previamente y para la cual haya dado su consentimiento para su uso en nuestra investigación no podrá eliminarse de los estudios completados que utilicen dicha información. Sus datos no se incluirán en estudios e investigaciones que comiencen más de 30 días hábiles después del cierre de su cuenta (puede tardar hasta 30 días hábiles en retirar su información después del cierre de su cuenta).
  • Requisitos de retención legal. AVEA y nuestros socios/proveedores retendrán su Información según lo exigido para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. AVEA también retendrá información limitada relacionada con su cuenta y la solicitud de eliminación de datos, incluyendo, entre otros, su dirección de correo electrónico, identificador de solicitud de eliminación de cuenta y registro de acuerdos legales durante un período de tiempo limitado según lo exigido por obligaciones contractuales, y/o según sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y con fines de auditoría y cumplimiento.
  • Otros fines legalmente permitidos. También podemos mantener su Información con el fin de completar transacciones para las cuales se recopila su Información, detectar actividades ilegales, depurar para identificar y reparar errores, ejercer derechos previstos por la ley o realizar cualquier otra actividad permitida por la ley.

Correos electrónicos comerciales: Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos comerciales nuestros siguiendo las instrucciones contenidas en cualquiera de los correos electrónicos comerciales que enviemos. Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a los mensajes de correo electrónico comerciales, aún podemos enviarle correos electrónicos no comerciales relacionados con su cuenta y sus transacciones en el sitio. Además, permítanos 15 días hábiles desde que se recibió la solicitud para completar la eliminación. Puede actualizar las preferencias de su cuenta en cualquier momento. Si desea dejar de recibir ofertas directamente de nuestros socios comerciales terceros, puede seguir las instrucciones en los correos electrónicos que ellos le envíen.

Cookies y seguimiento: Puede desactivar las cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador. Los navegadores son diferentes, así que consulte las instrucciones relacionadas con su navegador para obtener información sobre la gestión de cookies y otras configuraciones de privacidad y seguridad que puedan estar disponibles.

Para desactivar las "cookies flash", puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear las cookies flash mediante las herramientas contenidas en el panel de configuración de almacenamiento de su sitio web. Puede encontrar más información en el sitio web de Adobe.

Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, no podrá aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio. Por ejemplo, no podremos reconocerle como usuario registrado para permitirle acceder a la información de su cuenta.

Acceso y corrección: Si desea acceder, corregir, modificar o actualizar cualquiera de su Información que hemos recibido, póngase en contacto con support@avea-life.com. Además, si es usuario registrado, puede acceder a su cuenta en cualquier momento para corregir, modificar o actualizar la información de su cuenta.

VI. Otros sitios

Esta Política de Privacidad solo aborda la recopilación, el uso y la divulgación de su Información por parte de AVEA a través de su visita, uso e interacción con el sitio. Sin embargo, nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son propiedad nuestra ni están bajo nuestro control, como sitios de redes sociales, dispositivos de terceros y enlaces a sitios de minoristas y sitios de comercio electrónico que venden nuestros productos o servicios. La Política de Privacidad no aborda ni controlamos ni somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero ni de ningún sitio de terceros al que enlace este sitio. Si proporciona cualquier información a dichos terceros, pueden aplicarse diferentes normas relativas a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles cualquier dato. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies o GIFs transparentes a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal. No podemos controlar esta recopilación de información. Debe ponerse en contacto directamente con estas entidades si tiene alguna pregunta sobre sus prácticas de privacidad.

VII. Seguridad

AVEA toma las medidas adecuadas para gestionar la privacidad de su Información y la seguridad del sitio. Hemos implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables que están diseñados para salvaguardar su Información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, AVEA no puede garantizar que su Información esté bajo una seguridad absoluta con la tecnología de seguridad existente. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio, o desea informar de una violación de su Información, puede ponerse en contacto con nosotros en support@avea-life.com.

VIII. Política de retención

AVEA retiene su Información durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo o para cumplir una obligación legal. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes servicios, los períodos de retención reales pueden variar significativamente en función de criterios como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios eliminar datos y nuestras obligaciones legales o contractuales.

Para los clientes que compran, acceden y utilizan el DNA & Bioage Test, AVEA y el laboratorio almacenan datos brutos desidentificados generados a partir de sus muestras de saliva durante 3 meses antes de que las muestras sean destruidas (después de garantizar el control de calidad) y almacenaremos sus datos (incluida su Información de Pruebas) de forma permanente o según lo permita la ley, pero puede solicitar la eliminación de sus datos según lo establecido en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Usted consiente el almacenamiento de muestras y datos y el análisis adicional por parte de nosotros y nuestros socios terceros.

AVEA también retendrá información limitada relacionada con su cuenta y la solicitud de eliminación de datos, incluyendo, entre otros, su dirección de correo electrónico, identificador de solicitud de eliminación de cuenta, comunicaciones relacionadas con consultas o reclamaciones y acuerdos legales durante un período de tiempo limitado según lo exigido por la ley, obligaciones contractuales, y/o según sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y con fines de auditoría y cumplimiento.

IX. Privacidad de los menores

Nuestro sitio, servicios y productos están diseñados y destinados a adultos. Al utilizar nuestro sitio, usted declara que tiene al menos 18 años y entiende que debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y comprar los productos a través de nuestro sitio. Si obtenemos conocimiento real de que una cuenta está asociada con un usuario registrado que no tiene al menos 18 años, eliminaremos rápidamente la información asociada con dicha cuenta. Si usted es padre, madre o tutor de un menor de 18 años y cree que ha divulgado información de identificación personal, póngase en contacto con nosotros en support@avea-life.com. Un padre, madre o tutor de un menor de 18 años puede revisar y solicitar la eliminación de la información de identificación personal de dicho menor, así como prohibir su uso.

X. Usuarios internacionales

Si reside en un país fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que las leyes de protección de datos y privacidad de los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras como las leyes de su país. Usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes extranjeras, no AVEA, cuando proporciona su Información Personal y utiliza el sitio desde fuera de los Estados Unidos. Usted acepta que las leyes de los Estados Unidos regirán el procesamiento de su información personal, incluidas las obligaciones de seguridad y de compartición con terceros.

XI. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos en virtud de la ley aplicable, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a support@avea-life.com, o por correo postal a Avea Life Inc. en 3 Germay Dr, Wilmington, DE 19804.