Términos y Condiciones
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Términos y Condiciones
Vigente a partir del 20 de diciembre de 2021
BIENVENIDO
1.1 Avea Life es un vendedor en línea de suplementos de longevity basados en evidencia. Puede crear una cuenta en el sitio web de Avea Life para comprar nuestros productos o realizar el pago como invitado. Puede navegar por este sitio, cuyo uso también está sujeto a estos términos y condiciones (a los que llamamos estos 'términos').
1.2 Nuestra oficina registrada se encuentra en 3 Germay Dr, Wilmington, DE 19804. Puede contactarnos por correo electrónico en support@avea-life.com.
1.3 La Parte A de estos términos explica las bases sobre las cuales puede utilizar nuestro sitio, crear una cuenta, realizar pedidos de productos y nuestros derechos y responsabilidades generales respectivos.
1.4 La Parte B explica cómo funcionan los términos de nuestros vales promocionales.
1.5 La Parte C explica cómo funcionan nuestros concursos.
PARTE A
2 ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
2.1 Estos términos establecen las bases sobre las cuales puede comprar productos en nuestro sitio web. Por favor léalos y asegúrese de comprenderlos antes de realizar cualquier pedido de productos.
2.2 Al realizar un pedido en el sitio web de Avea Life, confirma su aceptación de estos términos.
2.3 Podemos modificar estos términos de vez en cuando. Podemos hacerlo por cualquier razón, incluyendo, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley, o en las mejores prácticas, o porque hemos cambiado la funcionalidad de nuestro sitio web. Cualquier modificación de estos términos no afectará a los pedidos que haya realizado.
3 CREACIÓN DE UNA CUENTA
3.1 Para realizar un pedido de productos a través del sitio web, por favor (i) cree una cuenta y valide su dirección de correo electrónico; o (ii) regístrese como invitado a través de la página de pago (véase la cláusula 4 a continuación). Utilizaremos cualquier información proporcionada de acuerdo con nuestra política de privacidad.
3.2 Usted es el único responsable de cualquier uso de nuestro sitio web con los datos de su cuenta (incluyendo su nombre de usuario, contraseña y cualquier uso no autorizado), por lo que es importante que mantenga estos datos seguros. Usted acepta proporcionar información precisa sobre sí mismo. Está prohibido utilizar información falsa o engañosa o hacerse pasar por otra parte a través de su cuenta.
3.3 No debe compartir una cuenta con otras personas. Si otras personas acceden y/o utilizan su cuenta, la persona cuya información financiera está registrada en la cuenta será en última instancia responsable de toda la actividad. Es su responsabilidad mantener sus datos actualizados, especialmente sus datos de contacto.
4 REGISTRO COMO INVITADO
4.1 Si se registra como invitado a través de la página de pago, utilizaremos cualquier información proporcionada de acuerdo con nuestra política de privacidad.
4.2 Salvo lo dispuesto en estos términos, usted es el único responsable de cualquier uso de nuestro sitio web con sus datos (incluyendo su correo electrónico, datos de pago y cualquier uso no autorizado). Usted acepta proporcionar información precisa sobre sí mismo. Está prohibido utilizar información falsa o engañosa o hacerse pasar por otra parte al utilizar nuestro sitio web.
5 REALIZACIÓN DE PEDIDOS
5.1 Algunos de nuestros productos no son adecuados para todos y/o tienen ciertas limitaciones y restricciones de uso, almacenamiento y/u otras. Las limitaciones y restricciones están disponibles en las páginas de nuestros productos. Debe leerlas detenidamente tanto antes de realizar el pedido como antes de utilizar cualquier producto.
5.2 Cualquier información sobre productos u otra información (como los ingredientes del producto, las instrucciones para el uso de un producto en particular) se pone a disposición únicamente con fines informativos y no pretende ser asesoramiento profesional. Antes de comprar o utilizar un producto, debe buscar asesoramiento profesional de una persona con la licencia y/o cualificación adecuada.
5.3 Solo puede realizar pedidos en nuestro sitio web si: a) tiene más de 18 años, b) posee una tarjeta de débito o crédito válida; y c) se encuentra, en el momento de su compra, en los territorios que figuran en nuestro sitio web como dirección de entrega.
5.4 Al realizar un pedido, asegúrese de proporcionar información completa y precisa. Es su responsabilidad asegurarse de que el pedido es correcto y refleja con precisión su selección. Si un pedido no es correcto en algún sentido, debe notificárnoslo inmediatamente poniéndose en contacto con support@avea-life.com.
5.5 La presentación de un pedido constituye una oferta de su parte para comprarnos los productos a través de nuestro sitio web. Al recibir su pedido, tomaremos el pago y le enviaremos un correo electrónico explicando si el pedido ha sido aceptado. Si su pedido es aceptado, el correo electrónico confirmará los detalles del pedido, el número de pedido, la dirección de envío, la dirección de facturación y el método de envío. Si, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, le emitiremos un reembolso de cualquier cantidad cobrada en el momento del pago.
5.6 No estamos obligados a aceptar ningún pedido, y ningún contrato entra en vigor hasta que reciba una confirmación de pedido positiva.
5.7 Si realiza un pedido y el producto está agotado o ya no está disponible, se lo comunicaremos en el momento del pago o por correo electrónico y, si el pago ya se ha efectuado, le reembolsaremos la suma correspondiente que haya pagado. Permita hasta 10 días hábiles para que se procesen los reembolsos; esto se debe a nuestros acuerdos de procesamiento de pagos con terceros. No estamos obligados a suministrar un producto hasta que sepamos que podemos suministrarlo y enviarlo.
5.8 Si descubre que ha cometido un error en su pedido después de que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, comuníquenoslo inmediatamente poniéndose en contacto con support@avea-life.com. Intentaremos rectificar los errores, aunque puede que no siempre podamos hacerlo, si bien es posible que aún tenga derecho a cancelar, lo que explicamos a continuación.
6 PAGO Y ENTREGA
6.1 Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
6.2 Los pedidos que se entreguen en una dirección fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles y otros impuestos. Usted será responsable del pago de los derechos de aduana y/o impuestos sobre las ventas que sean relevantes para su pedido.
6.3 El precio de un producto indicado en nuestro sitio web no incluye los gastos de envío. Los gastos de envío se indicarán claramente antes de seleccionar su producto (consulte nuestras preguntas frecuentes) y durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
6.4 Los pagos de todos los productos deben realizarse en dólares estadounidenses o en cualquier otra moneda indicada en nuestro sitio web en cada momento. El pago se realizará en el momento del pago.
6.5 Nuestro sitio web establece los métodos de pago que podemos aceptar.
6.6 Nuestro sitio web contiene un gran número de productos a la venta y de vez en cuando es posible que algunos productos se muestren a precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto o pedido es superior al precio indicado en nuestro sitio web, normalmente nos pondremos en contacto con usted antes de que se entregue el pedido correspondiente. En tal caso, no estamos obligados a cumplir el pedido al precio inferior incorrecto ni a proporcionar compensación.
6.7 Vales promocionales y códigos de descuento: puede aplicarse un crédito o descuento a su pedido si utiliza un vale promocional o código de descuento reconocido por nosotros. Por favor, consulte nuestros Términos de Vales Promocionales a continuación para conocer los términos completos que se aplican al uso de créditos y vales de descuento. Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos bancarios, su banco o emisor de tarjeta puede inicialmente "reservar" el precio completo del pedido antes de cualquier crédito o descuento durante 3 a 5 días hábiles (o posiblemente más, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta), y el precio completo puede por lo tanto no estar disponible en su cuenta durante ese período. El crédito o descuento se aplicará cuando su banco o emisor de tarjeta nos transfiera los fondos para su pedido, momento en el que el importe del crédito o descuento no nos será transferido y en su lugar su banco o emisor de tarjeta lo liberará de nuevo en su saldo disponible. No seremos responsables en relación con este retraso de su banco o emisor de tarjeta en la liberación de fondos de vuelta a su cuenta.
6.8 Tarjetas/vales de regalo: Los vales o tarjetas de regalo de AVEA pueden adquirirse en línea y canjearse para realizar pedidos en el sitio web. El valor del vale puede seleccionarse entre las opciones predefinidas. Los saldos restantes seguirán siendo válidos y podrán reutilizarse hasta que se canjeen por completo. El período de validez es de tres (3) años en Alemania y cinco (5) años en Austria. Para canjearlos, el código del vale debe introducirse antes de completar el proceso de pago. Se excluye el pago en efectivo o la combinación con otros descuentos.
6.9 Pedidos rechazados: Debido a los procedimientos bancarios estándar, una vez que haya enviado un pedido y su pago haya sido autorizado, su banco o emisor de tarjeta "reservará" el precio completo de su pedido. Si su pedido es posteriormente rechazado o cancelado por cualquier otro motivo, su banco o emisor de tarjeta puede no transferirnos los fondos del pedido, y en su lugar puede liberar el importe correspondiente de nuevo en su saldo disponible. Esto puede tardar de 3 a 5 días hábiles (o posiblemente más, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta). No somos responsables ante usted en relación con este retraso de su banco o emisor de tarjeta en la liberación de fondos de vuelta a su cuenta.
7 DESCUENTO POR SUSCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
7.1 Podemos ofrecer una opción de "suscripción" en ciertos productos por la cual usted se compromete automáticamente a comprar una (o más) unidades de un producto elegible (que usted elige) en el período de suscripción correspondiente (que usted también elige). A cambio, nosotros, Avea Life, ofreceremos y financiaremos un descuento en su compra de ese producto, que se aplicará en el momento del pago. El nivel de descuento puede variar según los productos y se indicará claramente en nuestro sitio web. Los períodos de suscripción pueden variar de vez en cuando, pero pueden incluir opciones mensuales, trimestrales y/o anuales (cada una una 'Suscripción'). Puede elegir múltiples Suscripciones (es decir, de diferentes productos). Debe registrarse para obtener una cuenta con el fin de adquirir una Suscripción.
7.2 Por ejemplo, si elige una opción de Suscripción mensual para un producto, procesaremos automáticamente y le enviaremos una confirmación de pedido para el número de unidades elegido de ese producto cada mes hasta que nos pida que detengamos esa Suscripción. Al elegir una Suscripción, usted acepta que su tarjeta de débito o crédito sea cobrada de forma recurrente (es decir, mensual, trimestral o anualmente según la Suscripción) al precio del producto indicado en nuestro sitio web en la fecha de generación automática del pedido. Usted acepta que podemos hacerlo sin necesidad de autorización adicional por su parte.
7.3 Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a) a través de su cuenta de Avea Life; o b) enviándonos un mensaje a support@avea-life.com. Si tiene múltiples Suscripciones y desea cancelarlas todas, deberá cancelar cada una individualmente.
7.4 Importante: (a) podemos aumentar los precios de los productos dentro del período de Suscripción, lo que significa que puede pagar un precio superior al ofrecido anteriormente. Intentaremos darle al menos 7 días de aviso sobre las subidas de precios para que tenga la oportunidad de cancelar su Suscripción; y (b) si cancela una Suscripción, la Suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de suscripción actual. En cualquier caso, puede seguir beneficiándose del derecho de cancelación de productos explicado a continuación en la cláusula 8, siempre que cumpla los criterios de elegibilidad y devolución de productos.
7.5 Podemos variar la disponibilidad y los términos de cada Suscripción de vez en cuando. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web y le escribiremos para informarle de cualquier cambio relacionado con el precio u otros cambios sustanciales. Intentaremos darle al menos 7 días de aviso sobre las subidas de precios de los productos y al menos 14 días de aviso sobre cualquier otro cambio, aunque esto no siempre será posible.
8 SU DERECHO DE CANCELACIÓN
8.1 Si usted, actuando como consumidor, realiza un pedido de un producto en los territorios que figuran en nuestro sitio web como dirección de entrega y este es aceptado por nosotros (cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación y efectuamos el cobro), tiene (sujeto a ciertas excepciones) el derecho a cancelar ese pedido por conveniencia si cambia de opinión sobre esos productos y a recuperar su dinero como se explica a continuación.
8.2 No tiene derecho a cancelar: a) un pedido de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados; b) si realizó su pedido desde fuera de los territorios que figuran en nuestro sitio web como dirección de entrega; o c) si no compra como consumidor.
8.3 Su derecho de cancelación termina 14 días después de la fecha en que haya recibido todos los productos objeto de su pedido y que hayamos confirmado que podemos suministrar.
8.4 Si desea ejercer su derecho de cancelación, debe notificárnoslo antes de que expire el período de cancelación de 14 días mencionado anteriormente. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en support@avea-life.com.
8.5 Si ejerce su derecho de cancelación, debe devolvernos los productos de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones (véase más abajo) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique que está cancelando parte o la totalidad del pedido. Los productos deben devolverse sin usar y en perfecto estado con todo el embalaje (excepto el tipo de inspección y manipulación que cabría esperar en una tienda, siempre que el embalaje del producto permanezca sin abrir, el producto no haya sido utilizado y los precintos (si los hubiera) no estén rotos).
8.6 Si ejerce su derecho de cancelación de acuerdo con estos términos, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en relación con los productos cancelados, excluyendo los costes (si los hubiera) de envío de salida pagados por usted (excepto cuando haya algún problema con los productos entregados, por ejemplo, si son defectuosos o no se corresponden con la descripción).
8.7 Salvo que los productos que se le suministren sean defectuosos o no se correspondan con la descripción, usted es responsable de los costes de devolución de los productos, a menos que le hayamos notificado que ofrecemos un servicio de devolución gratuito.
8.8 Los reembolsos que se le deban abonar se le pagarán utilizando el mismo método de pago utilizado y en un plazo de 14 días a partir de la fecha más temprana entre: (a) que recibamos los productos correspondientes de vuelta de usted; o (b) que usted proporcione prueba de haber devuelto los productos a la dirección correcta.
8.9 Si ejerce su derecho de cancelación de acuerdo con estos términos de compra antes de que los productos sean enviados, le reembolsaremos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos notificó su decisión de cancelar el pedido.
8.10 Si ejerce su derecho a cancelar un pedido de productos, esto no cancela automáticamente ninguna Suscripción que pueda tener en vigor, lo cual deberá hacer por separado.
9 PRODUCTOS DEFECTUOSOS
9.1 Como consumidor, tiene derechos legales en relación con productos que sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Estos derechos no se ven afectados por su derecho de cancelación por conveniencia, ni por ningún otro aspecto de estos términos. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en su oficina local de Citizens' Advice Bureau o de la oficina de Trading Standards.
9.2 Si un producto es defectuoso o no se corresponde con la descripción, o si falta un producto en su pedido, comuníquenoslo tan pronto como sea razonablemente posible de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones (véase más abajo).
10 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
10.1 Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 90 días para las primeras compras, y es aplicable a un único producto o paquete por uso. Canjeable hasta 90 días después de la fecha de compra. Si no está satisfecho con el/los producto(s) que ha pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 90 días después de la fecha de compra, indíquenos el motivo de su insatisfacción y le devolveremos su dinero. El proceso de reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles, dependiendo del método de pago elegido. Si ya han pasado los 90 días, tenga en cuenta las siguientes pautas para devolver sus productos.
10.2 Puede devolvernos los productos poniéndose en contacto con support@avea-life.com si: (a) decide cancelar su pedido (de acuerdo con nuestra política de cancelación anterior); (b) los productos son defectuosos o están dañados; (c) faltan productos en su pedido; o (d) los productos no se corresponden con la descripción.
10.3 Salvo que le indiquemos lo contrario, si desea devolver un producto, asegúrese de: (a) ponerse en contacto con nosotros previamente por correo electrónico en support@avea-life.com para comunicarnos que desea devolver el producto; (b) asegurarse de que el producto a devolver esté sin abrir y en su embalaje original; (c) empaquetar el producto a devolver de forma segura; (d) conservar el comprobante de envío; y (e) seguir cualquier otra instrucción razonable que le indiquemos.
10.4 Por favor, devuelva todos los productos a la dirección que le especifiquemos por escrito. Usted será responsable de los costes de devolución de los productos, a menos que el producto sea defectuoso o no se corresponda con la descripción, o en el caso de una opción de Suscripción en la que el precio aumentó después de realizar el pedido y no le dimos al menos 7 días de aviso de dicha subida de precio.
10.5 Si no podemos aceptar un producto devuelto, nos pondremos en contacto con usted y, a su solicitud, le devolveremos el producto a su cargo o lo pondremos a su disposición para que lo recoja.
11 SUS DERECHOS Y NUESTRA RESPONSABILIDAD
11.1 Como consumidor, tiene ciertos derechos legales. También se conocen como "derechos estatutarios", ya que se derivan de leyes como la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Nada en estos términos afecta a estos derechos.
11.2 No excluimos nuestra responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier asunto en el que sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.
11.3 Todos los productos de nuestro sitio web son fabricados y puestos a la venta por nosotros. No otorgamos ni hacemos ninguna garantía u otras promesas (expresas o implícitas) sobre su seguridad, calidad o idoneidad para un fin determinado, más allá de las exigidas por la ley. No somos responsables de los productos defectuosos, los productos que no sean aptos para el uso previsto o los productos que no se correspondan con la descripción, excepto cuando hayamos incumplido nuestras propias obligaciones o la ley aplicable.
11.4 Si no cumplimos nuestras propias obligaciones en virtud de estos términos, solo somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento. Las pérdidas o daños son previsibles si es obvio que van a producirse o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podían producirse, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de pedido.
11.5 Sujeto a las cláusulas 11.1 y 11.2, no seremos responsables por: (a) ninguna pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos; (b) pérdida o corrupción de datos, información o software; (c) pérdida de ahorros previstos; (d) pérdida de fondo de comercio; o (e) cualquier pérdida indirecta.
11.6 Sujeto a las cláusulas 11.1 y 11.2: (a) nuestra responsabilidad máxima total ante usted derivada o relacionada con nuestro sitio web o su uso del mismo, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de obligación legal, o de otro modo, no excederá, en relación con cada producto comprado, el precio de ese producto pagado a nosotros; y (b) no tendremos ninguna responsabilidad cuando usted no realice una compra.
11.7 Le proporcionamos acceso y uso de nuestro sitio web sobre la base de que, en la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones, compromisos y otros términos (ya sean implícitos por estatuto, derecho consuetudinario, curso de los negocios o de otro modo), excepto los expresamente indicados.
11.8 Usted acepta tomar todas las medidas razonables para evitar o mitigar cualquier pérdida o daño.
12 USO DE NUESTRO SITIO WEB
12.1 Puede utilizar nuestro sitio web, e imprimir y descargar extractos del mismo, únicamente para su uso personal no comercial y únicamente en las siguientes condiciones: (a) no hace un uso indebido de nuestro sitio web (incluso mediante piratería informática o scraping); (b) los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y de los materiales publicados en él (incluidas fotografías e imágenes gráficas) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estas obras están protegidas por las leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo y todos los derechos están reservados. A los efectos de estos términos, queda prohibido cualquier uso de extractos de nuestro sitio web que no sea para su uso personal no comercial; (c) no modifica las copias digitales o en papel de ningún material y no utiliza imágenes, fotografías ni ningún otro gráfico, vídeo o secuencia de audio de forma independiente al texto que los acompaña; (d) se asegura de que se reconoce nuestro estatus como autor del material en nuestro sitio web; y (e) no utiliza ninguno de los materiales de nuestro sitio web ni nuestro propio sitio web con fines comerciales.
12.2 Salvo lo establecido en la cláusula 12.1, nuestro sitio web no puede ser utilizado, y ninguna parte del mismo puede ser reproducida o almacenada en ningún otro sitio web ni incluida en ningún sistema o servicio electrónico de recuperación de información público o privado.
12.3 Todos los derechos no expresamente concedidos a usted quedan reservados.
12.4 No debe: (a) utilizar arañas, robots, técnicas de minería de datos y/u otros dispositivos o programas automatizados para catalogar, descargar o de otro modo reproducir, almacenar o distribuir el contenido disponible en nuestro sitio web; (b) utilizar tales medios automatizados para manipular nuestro sitio web, como por ejemplo automatizar lo que de otro modo serían procedimientos manuales o puntuales; (c) tomar ninguna medida que pueda interferir o perturbar nuestro sitio web o el uso del mismo por parte de cualquier otro usuario, incluso mediante la sobrecarga, el "flooding", el "mailbombing" o el "crashing" de nuestro sitio web, la elusión de medidas de seguridad o autenticación de usuarios, o el intento de superar la autorización y el acceso limitados que se le conceden en virtud de estos términos; (d) enmarcar partes de nuestro sitio web dentro de otro sitio web; y/o (e) revender o conceder el uso o el acceso a nuestro sitio web a terceros.
12.5 Aunque intentamos garantizar que nuestro sitio web esté disponible normalmente las veinticuatro (24) horas del día, no lo prometemos y no seremos responsables si nuestro sitio web no está disponible en ningún momento o por ningún período.
12.6 El acceso a nuestro sitio web puede suspenderse temporalmente en cualquier momento y sin previo aviso.
12.7 La transmisión de información a través de Internet no siempre es segura. Tomamos todas las medidas razonables para proteger su información, pero, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de datos a nuestro sitio web se realiza bajo su propio riesgo.
12.8 Los enlaces a sitios web de terceros en nuestro sitio web se proporcionan únicamente para su conveniencia. Si utiliza estos enlaces, puede abandonar nuestro sitio web. No hemos revisado ni controlamos ninguno de estos sitios web de terceros (y no somos responsables de estos sitios web ni de su contenido o disponibilidad). No respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios web, su contenido o los resultados del uso de dichos sitios web o contenido. Si decide acceder o utilizar cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web, lo hace bajo su propio riesgo.
12.9 Puede enlazar a la página de inicio de nuestro sitio web (www.avea-life.com) siempre que: (a) lo haga de manera justa y legal que no dañe ni se aproveche de nuestra reputación; (b) no establezca un enlace desde un sitio web que no sea de su propiedad o de una manera que sugiera algún tipo de asociación o respaldo por nuestra parte cuando no existe ninguno; (c) cualquier sitio web desde el que enlace debe cumplir con los estándares de contenido aprobados por nosotros; y (d) tenemos el derecho de retirar el permiso de enlace en cualquier momento y por cualquier razón.
12.10 Aunque intentamos garantizar que la información de nuestro sitio web sea correcta, no prometemos que siempre sea precisa, actualizada y completa. Podemos realizar cambios en el material de nuestro sitio web, o en la funcionalidad, productos y precios descritos en él, en cualquier momento y sin previo aviso. Nada en esta cláusula afecta a sus derechos legales como consumidor.
13 CONTENIDO DEL USUARIO
13.1 Podemos ofrecerle la oportunidad de cargar, publicar y de otro modo enviar contenido a nuestro sitio web, incluso para reseñar productos. Para ayudar a protegernos a nosotros y a todos los usuarios de nuestro sitio web, usted acepta que su contenido no contravendrá la cláusula de Usos Prohibidos a continuación, y reconoce que será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de la cláusula de Usos Prohibidos a continuación.
13.2 Tenemos derecho a eliminar cualquier contenido de nuestro sitio web si, en nuestra opinión, no cumple con estos términos.
13.3 Nos reservamos el derecho de supervisar y revisar el contenido, pero no tenemos la obligación de hacerlo. Usted reconoce que, salvo que se indique expresamente lo contrario, el contenido no ha sido verificado ni aprobado por nosotros.
13.4 No seremos responsables, ni ante ningún tercero, del contenido o la exactitud de cualquier contenido publicado por usted o por cualquier otro usuario de nuestro sitio web.
13.5 Cualquier contenido que cargue en nuestro sitio web se considerará no confidencial y no propietario. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre su contenido, pero nos concede una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) para usar, almacenar, copiar, adaptar, poner a disposición del público, traducir, distribuir y de otro modo explotar dicho contenido (en su totalidad o en parte) con el fin de operar, mejorar y promocionar nuestro sitio web.
14 USOS PROHIBIDOS
14.1 Usted acepta no utilizar nuestro sitio web de ninguna manera, ni para ningún fin, que: (a) sea ilegal, ilícito, engañoso o no autorizado; (b) infrinja cualquier derecho de autor, derecho de base de datos, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona o entidad; (c) pueda perturbar nuestro servicio de alguna manera, incluyendo, por ejemplo, piratería informática o inserción de código malicioso, como virus, o datos dañinos en nuestro sitio web o en cualquier sistema operativo; (d) defienda, promueva o ayude a cualquier acto ilegal como (solo a modo de ejemplo) infracción de derechos de autor, uso indebido de ordenadores, o recopilación o extracción de cualquier información o dato de nuestros sistemas o servidores; (e) sea falso, engañoso o difamatorio de cualquier otra persona; (f) sea obsceno u ofensivo; (g) promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; (h) implique el uso de dispositivos automatizados, scripts, bots, arañas, rastreadores o scrapers (excepto tecnologías estándar de motores de búsqueda); y/o (i) pueda acosar, molestar, avergonzar, alarmar o irritar a cualquier otra persona.
15 PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1 Usted acepta que todos los derechos de cualquier naturaleza sobre nuestro sitio web son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están expresamente reservados a nosotros o a ellos. Aparte del derecho a utilizar nuestro sitio web de acuerdo con estos términos, usted no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web ni sobre ningún derecho de propiedad intelectual relacionado (como los derechos sobre el nombre y los logotipos de Avea Life, sobre las marcas comerciales de Avea Life o sobre los datos de terceros).
15.2 Nuestro sitio web y todo el demás contenido que aparece en él están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y/u otros derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad que nos están reservados a nosotros y a nuestros licenciantes.
16 USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Por favor, consulte nuestra política de privacidad y política de cookies para conocer las formas en que podemos utilizar su información personal.
17 SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
17.1 Podemos terminar o suspender su derecho a utilizar nuestro sitio web notificándoselo (incluso por correo electrónico) si creemos que ha utilizado nuestro sitio web en incumplimiento de sus términos o que de otro modo lo está utilizando de una manera que puede perjudicarnos a nosotros o a otros usuarios.
17.2 Tras la rescisión o suspensión, debe destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso de nuestro sitio web.
18 FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos términos en la medida en que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, ya sea debido al clima, incendio, ataque terrorista, escasez de mano de obra o problemas en la cadena de suministro, incluidos eventos causados por una pandemia o epidemia. Naturalmente, intentaremos evitar y mitigar este tipo de eventos.
19 OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES
19.1 No puede transferir, ceder ni disponer de ninguna parte ni de la totalidad de este contrato.
19.2 Podemos transferir, subcontratar y/o de otro modo gestionar parte o la totalidad de este contrato.
19.3 Cada uno de los párrafos de estos términos funciona de forma independiente. Si cualquier tribunal o autoridad competente determina que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
19.4 Si no insistimos inmediatamente en que usted haga algo que está obligado a hacer en virtud de estos términos de compra, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted en relación con su incumplimiento del contrato, eso no significará que usted no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si se salta un pago y no lo reclamamos, pero continuamos cumpliendo su pedido, aún podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
19.5 Si cualquiera de estos términos es determinado por cualquier autoridad competente como inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término o condición será, en esa medida, separado de los términos o condiciones restantes que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.
19.6 Estos términos y cualquier documento al que se haga referencia en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, acuerdos previos, entendimientos o acuerdos anteriores entre nosotros en relación con el objeto de cualquier contrato.
19.7 Tenemos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando. Indicaremos claramente en nuestro sitio web cuándo han cambiado los términos. Sin embargo, cada contrato estará sujeto a los términos vigentes en el momento de su pedido, excepto en la medida en que cualquier cambio sea requerido por ley, reglamento u organismo gubernamental (ya sea antes o después de que le enviemos un correo electrónico de confirmación).
19.8 Estos términos de compra se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación inglesa y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.
20 RECLAMACIONES
Si tiene alguna reclamación relacionada con estos términos o con un producto, haremos todo lo posible por resolverla utilizando nuestro procedimiento interno. Si tiene una reclamación, póngase en contacto con nosotros en support@avea-life.com.
PARTE B
21 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VALES PROMOCIONALES
21.1 Los siguientes términos y condiciones ("Términos Generales de Vales") se aplican a todos los vales promocionales y códigos de descuento emitidos por Avea-Life de vez en cuando para su uso en nuestro sitio web, incluyendo los vales promocionales con un valor de crédito ("Vales Paycode") y los vales de descuento promocionales ("Vales de Descuento"). En estos términos, nos referimos a todos los Vales de Descuento y Vales Paycode como "Vales".
21.2 Los Vales individuales también estarán sujetos a, y los Términos Generales de Vales serán complementados y/o modificados por, términos y condiciones adicionales ("Términos Específicos de Vales"), que se especificarán en el Vale o en el momento en que se emita el Vale.
21.3 Los Vales solo pueden canjearse para pedidos en línea realizados a través de nuestro sitio web.
Términos Específicos de Uso para Vales Paycode
21.4 Salvo que se indique lo contrario por nuestra parte, los Vales de Descuento con un valor fijo (por ejemplo, $5 de descuento) solo pueden utilizarse cuando el valor total de su pedido sea de al menos $10. No existe tal requisito de gasto mínimo en el caso de los Vales Paycode o los Vales de Descuento que ofrecen un descuento porcentual.
21.5 Los Vales Paycode deben aplicarse a una cuenta de cliente registrada en Avea-Life en línea a través de www.avea-life.com a más tardar en el plazo especificado en el Vale Paycode y/o en el momento en que se emite el Vale Paycode, introduciendo el código de vale correspondiente ("Código del Vale Paycode"), y caducarán si no se aplican antes de esta fecha. Si el Vale Paycode se aplica antes de la fecha de caducidad, su cuenta de cliente será acreditada con el importe correspondiente. Salvo que se especifique lo contrario en los Términos Específicos del Vale, todo el crédito debe utilizarse en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha en que se emitió el Vale Paycode. Cualquier crédito que permanezca sin usar a la fecha de caducidad ya no estará disponible para su uso.
21.6 Si el valor del pedido es inferior al valor del Vale Paycode acreditado a la cuenta del cliente, no se devolverá cambio ni efectivo. Sin embargo, cualquier saldo restante se dejará como crédito en la cuenta del cliente y podrá canjearse en pedidos posteriores.
21.7 Si el valor del pedido es superior al valor del Vale Paycode acreditado a su cuenta de cliente, el saldo restante deberá pagarse en línea.
21.8 Cada Vale Paycode y Código del Vale Paycode solo es válido para un uso. Una vez utilizado el Código del Vale Paycode, este quedará sin validez. Los destinatarios del Vale Paycode son responsables de asegurarse de que sus Códigos del Vale Paycode no sean utilizados por otra persona.
Términos Específicos de Uso para Vales de Descuento
21.9 Los Vales de Descuento deben utilizarse antes del plazo especificado en el Vale de Descuento y/o en el momento en que se emite el Vale de Descuento, introduciendo el código de vale correspondiente ("Código del Vale de Descuento"), y caducarán después de dicha fecha.
21.10 En caso de que se alcance el número fijo de canjes por Código del Vale de Descuento (según se especifica en los términos y condiciones aplicables al Código del Vale de Descuento correspondiente), el Código del Vale de Descuento caducará automáticamente independientemente de la fecha de caducidad.
Términos Generales de Uso para Todos los Vales
21.11 El derecho a utilizar un Vale es personal al destinatario original y no puede transferirse.
21.12 Ningún Vale podrá ser copiado, reproducido, distribuido o publicado directa o indirectamente de ninguna forma o por ningún medio para su uso por una entidad distinta al destinatario original, ni almacenado en un sistema de recuperación de datos, sin nuestro permiso previo por escrito. En particular, los Vales distribuidos o difundidos sin nuestra aprobación por escrito, por ejemplo en un tablón de mensajes de Internet o en un sitio web de "ofertas", no son válidos para su uso y pueden ser rechazados o cancelados.
21.13 Salvo que se especifique lo contrario en los Términos Específicos del Vale: (a) los Vales no pueden utilizarse conjuntamente con otros Vales ni con ningún otro descuento o promoción proporcionado o anunciado de vez en cuando; (b) cada Vale será válido para su uso por un destinatario solo una vez; (c) cada cliente o unidad familiar está limitado a un Vale por promoción u oferta; y (d) el derecho a utilizar un Vale es personal al destinatario original y no puede transferirse.
21.14 Al utilizar un Vale, usted nos confirma que es el destinatario debidamente autorizado del Vale y que lo está utilizando de acuerdo con estos términos, de forma legal y de buena fe. Si creemos que un Vale está siendo utilizado en incumplimiento de estos términos, de forma ilegal o de mala fe, podemos rechazar o cancelar el Vale.
Disposiciones varias
21.15 Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos bancarios estándar, su banco o emisor de tarjeta "reservará" inicialmente el importe total de un pedido (antes de aplicar cualquier crédito o descuento del Vale) en su cuenta durante entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta), y este importe no estará disponible en su cuenta durante ese período. El crédito o descuento se aplicará en el momento en que su banco o emisor de tarjeta nos transfiera los fondos para su pedido, momento en el que el importe del crédito o descuento no nos será transferido y en su lugar su banco o emisor de tarjeta lo liberará de nuevo en su saldo disponible.
21.16 Los Vales no pueden cambiarse por efectivo.
21.17 No seremos responsables ante ningún cliente o unidad familiar por ninguna pérdida o reclamación derivada del rechazo, la denegación, la cancelación o la retirada de cualquier Vale, ni por cualquier fallo o incapacidad de un cliente o unidad familiar para utilizar un Vale por cualquier motivo.
21.18 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de añadir o modificar estos términos y condiciones en relación con el uso de los Vales, o de variar o poner fin al funcionamiento de un Vale en cualquier momento y sin previo aviso.
21.19 Se aplican también todos los demás términos relativos al uso de nuestro sitio web.
22 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONCURSOS
22.1 Los siguientes términos y condiciones generales ("Términos Generales de Concursos") se aplican a todos los concursos organizados por Avea-Life.
22.2 Los concursos individuales también estarán sujetos a, y los Términos Generales de Concursos serán complementados y/o modificados por, términos y condiciones adicionales ("Términos Específicos del Concurso") que se especificarán en relación con cada concurso.
22.3 Los concursos están abiertos a residentes individuales mayores de 18 años, excepto los empleados de Avea-Life, sus empresas asociadas, afiliadas o subsidiarias, y sus familiares, agentes o cualquier persona relacionada con el concurso.
22.4 Los ganadores serán responsables de asegurarse de que pueden aceptar el premio correspondiente, según se establece y de conformidad con estos Términos Generales de Concursos y con los Términos Específicos del Concurso aplicables.
22.5 Nos reservamos el derecho de realizar un nuevo sorteo para un ganador del concurso si el premio correspondiente no es aceptado o reclamado dentro del período de tiempo indicado en los Términos Específicos del Concurso aplicables.
22.6 Completar y enviar un formulario de participación en el concurso se considerará la aceptación de los Términos Generales de Concursos y de los Términos Específicos del Concurso aplicables.
22.7 Los Términos Generales de Concursos y los Términos Específicos del Concurso aplicables se regirán por las leyes de los Estados Unidos y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estadounidenses.
22.8 Cualquier dato personal recopilado como parte de cualquier concurso de Avea-Life será procesado de acuerdo con nuestra política de privacidad.
22.9 Nos reservamos el derecho de retirar cualquier concurso en cualquier momento sin previo aviso por escrito y/o de alterar o modificar los Términos Generales de Concursos o los Términos Específicos del Concurso para cualquier concurso en cualquier momento.
22.10 Nuestra decisión es definitiva y vinculante en todos los asuntos relacionados con cualquier concurso y no se entablará correspondencia al respecto.
22.11 Se aplican también todos los demás términos relativos al uso de nuestro sitio web.